Esclarezca sus dudas
¿Qué es Beeteller?
Beeteller es una empresa que, desde 2018, ofrece métodos de pago locales para empresas internacionales. O sea, ayudamos a los brasileños a pagar sus compras en sitios web internacionales utilizando moneda local. Debido a la confidencialidad entre el usuario y el comerciante, no tenemos acceso a los detalles del pedido. Por lo tanto, toda la información de entrega del producto o servicio y otros detalles de compra deben solicitarse directamente en el sitio web del comerciante.
¿Cuáles son los métodos de pago locales que ofrece Beeteller?
Es posible generar cargos por tarjeta de crédito nacional, billetera digital y transferencia bancaria.
¿Puede un usuario brasileño tener una cuenta de Beeteller?
Sí, solo para pagar a un comerciante que tenga un contrato con Beeteller.
Mi pago no fue identificado en el sitio web del comerciante, ¿qué hacer?
Es importante seguir todos los lineamientos contenidos en la Factura de la compra de un producto o servicio emitido por el comerciante. En caso de no reconocimiento del pago, nuestro consejo es ponerse en contacto con el sitio web del comerciante y solicitar un reembolso.
¿Cómo carga un usuario su cuenta digital de Beeteller?
Aceptamos depósitos por TED o Pix, del mismo CPF o CNPJ, con origen en una cuenta corriente de la misma titularidad.
¿Cuál es el límite transaccional anual que puedes mover en Beeteller?
Un individuo puede pagar por productos y servicios a empresas internacionales un máximo de USD 20.000,00 por año, y una persona jurídica USD 100.000,00 por año, independientemente de si se trata de un solo comerciante o múltiples comerciantes.
¿Es posible aumentar el límite transaccional anual?
Sí, basta con abrir un ticket en suporte@beeteller.com y enviar los documentos que acrediten el origen de los recursos económicos, tales como:
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Persona Física: Impuesto de renta y comprobante de entrega
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Persona jurídica: Balance General
¿Cómo cancelar una cuenta de Beeteller?
Solo abre un ticket en suporte@beeteller.com, o solicítalo directamente en nuestra APP.
¿Es posible hacer retiros en Beeteller?
Sí, pero solo se permiten retiros por TED a una cuenta de la misma titularidad. No es posible pagar a terceros.